Caso activo · Madrid, 2025–2026

MÁS DE 100 CLIENTES
SIN COCHE.
SIN DINERO.

Hyundai Cobendai cobró a sus clientes y no entregó los vehículos. Tampoco ha devuelto el dinero. Mientras tanto, ganó el premio al mejor concesionario de España.

Decenas
De afectados confirmados
+2M€
Podrían sumar en total
+1 año
De problemas documentados
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PREMIO DOTY 2025 · MEJOR CONCESIONARIO DE ESPAÑA · AL MENOS DECENAS DE AFECTADOS · MÁS DE 2M€ EN JUEGO · AUDITORÍA DE HYUNDAI ESPAÑA EN CURSO · DENUNCIAS PENALES PRESENTADAS · PROBLEMAS DOCUMENTADOS DESDE SEPTIEMBRE 2024 · PREMIO DOTY 2025 · MEJOR CONCESIONARIO DE ESPAÑA · AL MENOS DECENAS DE AFECTADOS · MÁS DE 2M€ EN JUEGO · AUDITORÍA DE HYUNDAI ESPAÑA EN CURSO · DENUNCIAS PENALES PRESENTADAS · PROBLEMAS DOCUMENTADOS DESDE SEPTIEMBRE 2024 ·

¿Qué está pasando
en Cobendai?

🏆

Premio DOTY 2025 — Mejor concesionario Hyundai de España

En julio de 2025, Hyundai España otorgó a Cobendai el premio Dealer of the Year, reconociéndola como el mejor concesionario de toda España y uno de los 34 mejores de Europa. Mientras tanto, decenas de clientes que habían pagado sus vehículos al contado seguían esperando su entrega sin recibir respuesta alguna.

Cobran, no entregan

Clientes que abonaron el importe íntegro de su vehículo — en algunos casos más de 25.000 € — llevan meses esperando una entrega que no llega y sin recibir explicaciones.

Promesas incumplidas

Responsables del concesionario han confirmado por escrito fechas de devolución que no se han cumplido. Los clientes no reciben el dinero, ni explicaciones, ni respuesta alguna.

Auditoría de Hyundai España

Hyundai España tiene abierta una auditoría sobre Cobendai. Mientras se resuelve, el concesionario alega que no puede ni matricular vehículos ni devolver dinero.

Denuncias penales

Varios afectados ya han presentado denuncias penales y reclamaciones ante Consumo de la Comunidad de Madrid. El grupo de afectados sigue creciendo.

Cómo llegamos
hasta aquí

Desde septiembre 2024
Las reseñas de Google sobre Cobendai empiezan a recoger quejas de clientes por retrasos en entregas y falta de respuesta. Los problemas llevan más de un año documentados públicamente.
2024 — 2025
Numerosos clientes firman contratos de compraventa y abonan el importe íntegro de sus vehículos, en muchos casos por encima de 25.000 €.
Meses siguientes
Los vehículos no se entregan. El concesionario da largas reiteradamente sin ofrecer fechas concretas ni explicaciones. Los intentos de contacto quedan sin respuesta.
Tras meses de espera
Hartos de esperar, los clientes formalizan por escrito su desistimiento y solicitan la devolución íntegra del dinero pagado.
Compromisos escritos — Clave
Responsables de Cobendai confirman por escrito fechas concretas para realizar las devoluciones. Promesas que tampoco se cumplen.
Fechas prometidas
Las fechas de devolución comprometidas pasan sin que se produzca ningún pago. Hay indicios de que los pagos recibidos de nuevos clientes se estarían usando para saldar deudas anteriores, sin resolver el problema de fondo.
Inicio 2026
Cobendai alega que Hyundai España tiene abierta una auditoría sobre el concesionario y que hasta que no concluya no se matricularán vehículos ni se realizarán devoluciones. Sin plazo conocido.
Actualidad — En curso
Al menos decenas de afectados, con importes que podrían sumar más de 2 millones de euros. Burofaxes enviados, reclamaciones en Consumo CAM, denuncias penales presentadas. El número de afectados sigue creciendo.

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Si has comprado un vehículo en Cobendai y no te lo han entregado o no te han devuelto el dinero, únete al grupo. Juntos tenemos más fuerza.

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Este caso reúne todos los elementos para una historia de interés público: un concesionario premiado como el mejor de España, más de 100 clientes sin coche y sin dinero, y una auditoría de la propia marca en curso. Disponemos de documentación completa.

Contacto para medios: t.me/AfectadosCobendai