Caso activo · Madrid, 2025–2026
Active case · Madrid, 2025–2026

MÁS DE 150 CLIENTES
SIN COCHE.
SIN DINERO.

OVER 150 CUSTOMERS
NO CAR.
NO REFUND.

Hyundai Cobendai cobró a sus clientes y no entregó los vehículos. Tampoco ha devuelto el dinero. Mientras tanto, ganó el premio al mejor concesionario de España.

Hyundai Cobendai collected payments from customers and failed to deliver the vehicles. No refunds either. Meanwhile, they were awarded Spain's best dealership.

150+
Afectados confirmados
Confirmed victims
+4M€
Podrían sumar en total
Estimated total retained
+1 año
De problemas documentados
Of documented issues
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PREMIO DOTY 2025 · MEJOR CONCESIONARIO DE ESPAÑA · MÁS DE 150 AFECTADOS · MÁS DE 4M€ EN JUEGO · CUBIERTO POR EL MUNDO · RTVE · TELEMADRID · AUDITORÍA DE HYUNDAI ESPAÑA EN CURSO · DENUNCIAS PENALES PRESENTADAS · PREMIO DOTY 2025 · MEJOR CONCESIONARIO DE ESPAÑA · MÁS DE 150 AFECTADOS · MÁS DE 4M€ EN JUEGO · CUBIERTO POR EL MUNDO · RTVE · TELEMADRID · AUDITORÍA DE HYUNDAI ESPAÑA EN CURSO · DENUNCIAS PENALES PRESENTADAS ·

El caso en
la prensa

The case in
the press

📰 El Mundo
Centenar de vecinos de Madrid estafado por un concesionario: "Pagamos el coche y nunca llegó"
Hundreds of Madrid residents defrauded by a dealership: "We paid for the car and it never arrived"
Leer artículo →
📺 Telemadrid
Coches fantasma: pagan miles de euros por un vehículo que nunca llega
Ghost cars: thousands of euros paid for vehicles that never arrive
Ver reportaje →
📺 RTVE
Directo al Grano — Programa 136
Directo al Grano — Episode 136
Ver programa →
📰 Soy Motor
Retrasos e irregularidades en la entrega de coches en concesionarios de Madrid
Delays and irregularities in car deliveries at Madrid dealerships
Leer artículo →

¿Qué está pasando
en Cobendai?

🏆

Premio DOTY 2025 — Mejor concesionario Hyundai de España

En julio de 2025, Hyundai España otorgó a Cobendai el premio Dealer of the Year, reconociéndola como el mejor concesionario de toda España y uno de los 34 mejores de Europa. Mientras tanto, decenas de clientes que habían pagado sus vehículos al contado seguían esperando su entrega sin recibir respuesta alguna.

Cobran, no entregan

Clientes que abonaron el importe íntegro de su vehículo — en algunos casos más de 25.000 € — llevan meses esperando una entrega que no llega y sin recibir explicaciones.

Promesas incumplidas

Responsables del concesionario han confirmado por escrito fechas de devolución que no se han cumplido. Los clientes no reciben el dinero, ni explicaciones, ni respuesta alguna.

Auditoría de Hyundai España

Hyundai España tiene abierta una auditoría sobre Cobendai. Mientras se resuelve, el concesionario alega que no puede ni matricular vehículos ni devolver dinero.

Denuncias penales

Varios afectados ya han presentado denuncias penales y reclamaciones ante Consumo de la Comunidad de Madrid. El grupo de afectados sigue creciendo.

Cómo llegamos
hasta aquí

Enero 2023
January 2023
La gestoría interna del grupo Cobendai, encargada de tramitar matriculaciones y transferencias, entra en liquidación. Cobendai sigue operando y mantiene la empresa listada como activa en su web. Los clientes lo desconocen.
Cobendai's internal agency, responsible for processing vehicle registrations and transfers, enters liquidation. Cobendai keeps operating and lists the company as active on its website. Customers are unaware.
Desde septiembre 2024
From September 2024
Las reseñas de Google acumulan quejas por retrasos en entregas y falta de respuesta. Las alertas son públicas y visibles para cualquiera.
Google reviews accumulate complaints about delivery delays and lack of response. The warnings are public and visible to anyone.
2024–2025
2024–2025
Decenas de clientes pagan el importe íntegro de sus vehículos. Lo que ninguno sabe: Cobendai no está pagando a Hyundai España las facturas. Los coches existen en campas de Madrid, pero no pueden matricularse porque el concesionario no los ha abonado a la marca.
Dozens of customers pay the full price for their vehicles. What none of them know: Cobendai is not paying Hyundai España the invoices. The cars exist in Madrid storage lots, but cannot be registered because the dealer hasn't paid the manufacturer.
Meses siguientes
Following months
Los plazos pasan, los coches no llegan. Los comerciales dejan de coger el teléfono y desaparecen uno a uno. Cobendai llega a confirmar por escrito fechas concretas de devolución. Esas fechas también pasan sin que se produzca ningún pago.
Deadlines pass, cars don't arrive. Sales staff stop answering phones and disappear one by one. Cobendai even confirms specific refund dates in writing. Those dates also pass with no payment made.
Principios de marzo 2026 — Clave
Early March 2026 — Key
Hyundai España interviene formalmente y abre una auditoría interna. Confirma lo que muchos sospechaban: Cobendai nunca les pagó las facturas de los vehículos que había vendido y cobrado a sus clientes. Sin plazo para la resolución.
Hyundai España formally intervenes and opens an internal audit. They confirm what many suspected: Cobendai never paid them for the vehicles it sold and collected from customers. No timeline given for resolution.
Marzo 2026
March 2026
Los afectados se encuentran entre sí. En pocos días se reúne un colectivo de más de cien personas con exactamente la misma historia. Comienzan los burofaxes, reclamaciones en Consumo CAM y denuncias penales por posible estafa y apropiación indebida.
Victims find each other. Within days, a group of over a hundred people with the exact same story is formed. Formal notices, consumer complaints and criminal reports for alleged fraud and misappropriation begin.
Finales de marzo 2026 — En curso
Late March 2026 — Ongoing
El caso llega a Telemadrid, El Mundo, RTVE y TVE. Tras los reportajes, más afectados descubren que no están solos. Más de 150 afectados identificados, con un total acumulado que podría superar los 4 millones de euros. El número sigue creciendo.
The case reaches Telemadrid, El Mundo, RTVE and TVE. After the reports, more victims discover they are not alone. Over 150 victims identified, with a total that could exceed 4 million euros. The number keeps growing.

¿TAMBIÉN TE AFECTA?

ARE YOU AFFECTED TOO?

Si has comprado un vehículo en Cobendai y no te lo han entregado o no te han devuelto el dinero, únete al grupo. Juntos tenemos más fuerza.

If you bought a vehicle from Cobendai and have not received it or your refund, join our group. Together we are stronger.

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¿Eres periodista?

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Este caso reúne todos los elementos para una historia de interés público: un concesionario premiado como el mejor de España, más de 150 clientes sin coche y sin dinero, y una auditoría de la propia marca en curso. Disponemos de documentación completa.

This case has all the elements of a major public interest story: Spain's award-winning dealership, over 150 customers without their car or their money, and an ongoing audit by the brand itself. Full documentation available.

Contacto para medios: Media contact: t.me/AfectadosCobendai